Hasta el año pasado, la plataforma de Telefonía IP de
la UCV brindaba el servicio de buzones de voz a través de un software
propietario de Cisco denominado Unity, para el cual sólo se disponían de 1.000
licencias, por lo que los 2.000 usuarios restantes de telefonía no gozaban de
este servicio.
Las licencias adicionales requeridas no habían podido
ser adquiridas debido a la deficiencia presupuestaria de la Institución, la
inflación del país y la devaluación de la moneda nacional frente al dólar. Por
lo tanto, la Dirección de Tecnología de Información y Comunicaciones (DTIC) evaluó la factibilidad
de migrar este servicio a software libre para brindarlo a los 3.000 usuarios
actuales y los 2.000 usuarios futuros de telefonía IP. Adicionalmente, con esta
migración a software libre se está cumpliendo con la nueva Ley de Infogobierno.
En este sentido, el día 14 de noviembre de 2014 se
migraron los 1.000 buzones de para el servicio de telefonía IP a una nueva
plataforma basada en software libre voz y se crearon los 2.000 buzones
faltantes. De esta manera, todos los usuarios de Telefonía IP tienen un buzón
de voz asociado. Así mismo se cambió el modo de acceso al buzón de voz del
usuario. Ahora deberá marcar *97 desde su teléfono IP para ingresar al buzón de
voz e inmediatamente marcar su contraseña inicial "1234" seguida de
la tecla "#".
Para mayor información sobre el tema está disponible
un instructivo sobre las opciones del buzón de voz en el siguiente enlace:
Se notifica que el led o luz
indicadora de mensajes ubicada en el auricular de los equipos telefónicos marca
Cisco no funcionará, hasta nuevo aviso, para indicar que tiene un nuevo mensaje
de voz.
Si no le están llegando mensajes
de voz, puede que se deba a que su correo electrónico no coincide con el email
correspondiente al usuario de la extensión por lo que debe comunicarse con la
Unidad de Atención a Usuarios de la DTIC. Asimismo, para solventar cualquier
inquietud o duda que presente al acceder a su nuevo buzón de voz, comuníquese
con la DTIC a las extensiones 4884/ 4407 / 4926.
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